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　　近日，浦楼连锁餐饮公司组织开展服务理论化知识培训。

　　培训中，浦楼餐饮公司副总经理朱爱青从工作实际出发，系统地讲解了礼仪基础、服务规范、沟通技巧、投诉处理等方面的服务知识，并针对工作中遇到的问题进行答疑解惑。本次培训切实提高了员工的专业素养和服务技能，增强了员工的服务意识与服务水平。

　　今后，浦楼连锁餐饮将定期开展培训学习活动，为广大顾客提供更优质的服务，树立国企餐饮品牌的良好形象。