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淮安公交开展形象塑造与礼仪修养培训专题讲座
作者:百利宫 来源:淮安公共交通 时间:2020-12-01 浏览量:

  日前,淮安公交公司邀请盱眙县人民政府党组成员、县总工会主席高振如为公交员工开展形象塑造与礼仪修养培训专题讲座。

  高振如从礼仪和形象的含义、塑造一流礼容、遵守常规礼仪、加强自身修炼四部分进行了系统讲解,详细介绍了公交一线服务人员着装、妆容、语言、仪态等方面内容,并从平时的接打电话、接递名片等小事着眼,通俗易懂地向现场观众讲解了中华传统文化和基本礼仪。在活动现场,高主席还不时的与观众互动,通过现场与观众进行见面握手等示范,实现了“学”与“做”的有机结合,让观众在生动有趣的互动中学到了很多礼仪知识,进一步提升了一线公交人员的自身素养与服务意识。

  大家纷纷表示,参加此次培训活动受益匪浅,在今后的工作中要学以致用,以规范的礼仪和文明的服务严格要求自己,不断加强自身职业修养,以崭新的精神面貌和温馨细致的车厢服务,为乘客提供一个更加舒适满意的出行环境,奋力打造“幸福公交”服务品牌。

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