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淮安公交61路线荣膺“江苏省巾帼文明岗”
作者:百利宫 来源:淮安公共交通 时间:2020-12-08 浏览量:

    近日,从江苏省妇女联合会、江苏省妇女“巾帼建功”、“双学双比”活动领导小组传来喜讯,淮安市城市公共交通有限公司六分公司61路荣膺“江苏省巾帼文明岗”。

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    淮安市城市公共交通有限公司六分公司61路线是淮安区唯一一条“巾帼”线路,共有8名驾驶员,全部为女同志,平均年龄33岁,其中党员2名,设线路长1名,共有营运车辆6台。线路全长6.2公里,起讫站为日恒电子至镇淮楼,沿途共设置15个站点,先后荣获“淮安市巾帼文明岗”“淮安市践行周恩来精神模范团队”“淮安市五一巾帼标兵岗”等荣誉称号。

    多年来,公交61路8位巾帼用女性特有的温柔、细腻、耐心与包容,深入践行“用情服务、用心工作、用爱建企”的发展理念,积极打造“幸福公交”服务品牌,创造了一大批爱的故事,绽放出鲜艳的文明之花。

    一、坚持用心工作,展示巾帼风采

    线路开通以来,61路线全体成员牢固树立“安全的1、其他是Ο”的安全生产意识,累计安全行驶100多万公里,始终保持零有责事故、零有责投诉的良好记录。

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    披星戴月、早出晚归是公交驾驶员工作岗位的一大鲜明特点,作为女性驾驶员,更是顶着家庭与工作的双重重担。虽然每天重复奔波在“两点一线”,也很少有时间陪伴家人,不能充分尽到一份做女儿、做母亲的责任,但她们舍小家、为大家,在工作中兢兢业业、任劳任怨,始终以脚踏实地的工作作风奋战在公交第一线,从每一项基础工作做起,确保车容车貌整洁,全力做好安全运营。疫情防控期间,更是认真做到车辆一趟一消毒,提醒乘客佩戴口罩,做好体温检测、实名登记等工作。

    二、坚持用情服务,普洒爱的阳光

    在伏权芳、何海民两任线路长的带领下,61路线全体成员立足本职、锐意进取,始终坚持“四心、四勤、四主动”工作方法和“三语”工作程序,把乘客当亲人,想乘客之所想,急乘客之所急,用实际行动温暖着过往的每一位乘客,将爱的暖阳洒满十米车厢。

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    针对线路老年乘客较多的现状,61路线成员自掏腰包,在车厢内设置爱心服务包,为过往乘客提供了诸多便利。因关爱乘客、服务热情,线路内部好人好事层出不穷,多次收到市民送来的锦旗、感谢信。

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    何海民身为线路长,又是一名党员,她更是以身作则,率先垂范。每当遇老年乘客上车时,何海民都会耐心地将车多停一会,待老人找好座位坐稳后再起步。因行车稳、起步慢,何海民驾驶的公交车成为了老年乘客的首选,她对待老年乘客“教科书式的贴心服务”,被新闻媒体《时间视频》报道。2019年春节前的一个夜晚,天空中飘着雪花,何海民接到了一位七十多岁的老大爷,从乡下来看儿子。车辆到达终点站时,老人没有下车,他支支吾吾地说自己迷路了,并颤抖着递上一张写着翔宇小区的纸条。何海民见状,毫不犹豫地答应了帮助老人回家。时间久了,何海民与线路上的老年乘客结下了不解之缘,被他们亲切地称为“好闺女”。

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    张二平是61路线一名普通驾驶员,工作以来,她乐于助人,尊老爱幼,曾为家庭困难的小乘客送过衣服,她帮受伤老人包扎,送往医院,垫付药费的事迹被国家级媒体《中国交通广播》报道。2020年6月26日,张二平行车途中,多次看到一位老人在樱桃园路·沈坤路站附近徘徊,她担心老人可能迷路了,便下车查看,拿出面包等食物给老人充饥,并耐心询问家庭住址,但老人支支吾吾,始终没有明确回答。因还要继续跑班,张二平便将老人带回调度站,请调度员刘青帮忙照看。多次询问下,老人仍未告知具体家庭住址,只好报警求助,最终在派出所民警的帮助下,成功确认老人身份,并将其送往救助站等待家人。

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    对于五保老人王顺友来说,61路线是他最熟悉也最感激的公交线路。因患有脑梗和心脏病,老人每次复诊买药,都会带着身患残疾的老伴,乘坐唯一通往医院的61路线公交车,因此与61路线全体成员结下了深厚的情义。在了解老人的处境后,61路线成员多次一起至山阳镇花庄村,看望老人,为其送去大米、食用油、牛奶等生活必需品,她们的暖心事迹也被淮安电视台宣传报道。2020年,一场突如其来的新冠肺炎疫情打破了老人平静的生活,但疫情无情人有情,张二平利用休息时间看望老人,并为其送上防护品。端午佳节,61路线巾帼驾驶员们再次慰问老人,给老人送去了淮安公交的温暖。

    为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,今年6月,61路线全体成员走进位于淮安区残疾人服务中心的康教幼儿园,开展了一项意义非凡的爱心公益活动,为自闭症儿童送去爱心礼品,与他们一起度过了一个快乐的儿童节。9月,他们又来到淮安区华亭老年公寓,开展“敬老爱老、情暖中秋”志愿服务活动,为老人们送去慰问品,帮助打扫卫生、理发、修剪指甲,为居住在这里的老人送上了节日的问候。

    三、坚持用爱建企,争做“幸福摆渡人”

    工作间隙,61路线全体成员还注重加强自身业务学习,不断提升专业技能,提高队伍整体素质,从学习线路内部敬业奉献,十年如一日真诚服务乘客的前任线路长伏权芳,到热情周到、体察细微,为乘客提供“教科书式贴心服务”的“最美交通人”何海民,再到学习公司化身“消防员”,勇助路边着火车辆的驾驶员裴志壮,兢兢业业、无怨无悔付出的“全国劳模”杨朝艾等先进典型,积极从身边榜样中汲取前行力量。

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    除了做好本职工作,她们还积极参与公司“幸福堡垒”党建品牌创建、“用爱建企”读书实践活动、“展示公交新风采、争做幸福摆渡人”文明服务竞赛以及“1+3”荣誉体系创建活动,奋力打造“人民满意的幸福公交”。

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    在今后的工作中,61路线全体成员将拿出“而今迈步从头越”的豪情,保持“事事当争第一流”的斗志,振奋“不用扬鞭自奋蹄”的精神,同心协力、顽强拼搏,努力为推动淮安公交事业高质量发展贡献61路线全部的智慧和力量!